In de huidige tijd werken mensen niet meer 5 dagen per week vanuit één vaste locatie. Het thuiswerken is in tijden van nood geboren en hybride werken neemt nu de overhand bij de strategische inzet van kenniswerkers. Het klant contact center is in veel bedrijven het kloppend hart van de organisatie en er is steeds meer vraag naar integratie vanuit deze afdeling voor sociale media kanalen. Wij hebben special hiervoor de applicatie SocialChat365. Hiermee krijg je de bekende sociale media kanalen in een eigen contact center geïntegreerd in je Microsoft Teams client omgeving.
Advies en ondersteuning
Communicativ heeft met meer dan 11 jaar ervaring in Microsoft-communicatie oplossingen de mogelijkheid u te ondersteunen in uw uitvraag, onderzoek, test, implementatie en trainging vraagstukken voor Microsoft Teams Klant contact centers en receptie bedienposten. Onze kennis en ervaring vertaald naar een pragmatische aanpak levert een optimale bereikbaarheid voor uw organisatie op. Wij beschikken over meerdere demo omgevingen en hebben direct contact met onze leveranciers.