Wat is het doel van het kantoor? Het is duidelijk dat de rol van het kantoor is veranderd. Om het de moeite waard te maken om naar kantoor te reizen, hebben werknemers een goede reden nodig – meer dan alleen maar “Omdat de leidinggevende het zegt”. De goede reden dat medewerkers naar kantoor komen is voor het sociale contact met collega’s. Het is echter lastig te weten wanneer collega’s op kantoor zijn, en maar al te vaak hebben werknemers “reisspijt”: dat is de unieke frustratie van het reizen naar kantoor om daar vervolgens in hun eentje te zitten en werk te doen en dat ze net zo goed thuis hadden kunnen doen. En om het nog moeilijker te maken, hebben mensen die naar kantoor terugkeren vaak te maken met gedateerde werkruimtes, waarbij de thuiswerkplek veelal de voorkeur geniet.