Deze week geven we inzicht in het vraagstuk “Moeten we de Teams telefonie omgeving aanbesteden?”. Vaak zien we dat grote delen van de neiuwe omgeving al zijn ondergebracht in andere kavels waardoor het Teams telefonie deel veelal buiten aanbesteding om gelevert kan worden. Hiermee besparen we veelal tijd en geld. “Be passionate and bold. Always […]
Deze week geven we inzicht in het vraagstuk CRM of ERP integratie in een Microsoft Teams telefonie omgeving. DirectRoute365 is onze oplossing voor Teams telefonie as a service en hierin zijn meerdere functionaliteiten beschikbaar die gemist worden in de standaard Teams oplossing, waaronder de ondersteuning voor hybride werkteams en klanten kaart integraties met o.a. Salesforce, […]
Deze week geven we inzicht in de Microsoft Teams klant contact center vraagstukken rondom hybride werken. DirectRoute365 is onze oplossing voor Teams telefonie as a service en hierin zijn meerdere functionaliteiten beschikbaar die gemist worden in de standaard Teams oplossing, waaronder de ondersteuning voor hybride werkteams. “Be passionate and bold. Always keep learning. You stop […]
Deze week geven we inzicht in de gebruikersgroepen binnen Microsoft Teams en met nadruk de Frontline Worker. De Frontline Worker is standaard ondersteund binnen DirectRoute365. DirectRoute365 is onze oplossing voor Teams telefonie as a service en hierin zijn meerdere functionaliteiten beschikbaar die gemist worden in de standaard Teams oplossing. “Be passionate and bold. Always keep […]
Deze week geven we inzicht in adoptie en change voor gebruikers bij overstap naar een Microsoft Teams telefonie omgeving. Binnen DirectRoute365 is er standaard video ondersteuning aanwezig voor eindgebruikers in de vorm van een youtube kanaal met diverse instructie video’s. DirectRoute365 is onze oplossing voor Teams telefonie as a service en hierin zijn meerdere functionaliteiten […]
Deze week geven we inzicht in het vraagstuk hoe continuiteit te borgen bij uitval van de Microsoft omgeving. Als organisatie wens je in een cloud disater toch bereikbaar te blijven. DirectRoute365 is standaard voorzien van deze mogelijkheid. DirectRoute365 is onze oplossing voor Teams telefonie as a service en hierin zijn meerdere functionaliteiten beschikbaar die gemist […]
Deze week geven we inzicht in de receptie bedienpost mogelijkheden voor Microsoft Teams. DirectRoute365 is standaard voorzien van deze mogelijkheid. DirectRoute365 is onze oplossing voor Teams telefonie as a service en hierin zijn meerdere functionaliteiten beschikbaar die gemist worden in de standaard Teams oplossing. “Be passionate and bold. Always keep learning. You stop doing useful […]
Deze week gaan we dieper in de basis van Wallboards voor Microsoft Teams telefonie. Met een wallboard geef je visueel inzicht in de beschikbaarheid van wachtrijen, gemiddelde wachttijd, etcetra. DirectRoute365 is standaard voorzien van deze mogelijkheid. DirectRoute365 is onze oplossing voor Teams telefonie as a service en hierin zijn meerdere functionaliteiten beschikbaar die gemist worden […]
Deze week gaan we dieper in de basis voor Call Recording voor een Microsoft Teams telefonie omgeving. DirectRoute365 is standaard voorzien van deze mogelijkheid. DirectRoute365 is onze oplossing voor Teams telefonie as a service en hierin zijn meerdere functionaliteiten beschikbaar die gemist worden in de standaard Microsoft Teams oplossing. “Be passionate and bold. Always keep […]
Deze week geven we inzicht in de mogelijkheden om de bestaande Microsoft Teams telefonie uit te breiden met goede raportage functionaliteit. “Be passionate and bold. Always keep learning. You stop doing useful things if you don’t learn.”– SATYA NEDELLA – CEO MICROSOFT Mogelijk dat er nog vragen of opmerking zijn na het bekijken van deze […]