Teams Phone System

CRM of ERP integratie met Microsoft Teams telefonie.

Deze week geven we inzicht in het vraagstuk CRM of ERP integratie in een Microsoft Teams telefonie omgeving. DirectRoute365 is onze oplossing voor Teams telefonie as a service en hierin zijn meerdere functionaliteiten beschikbaar die gemist worden in de standaard Teams oplossing, waaronder de ondersteuning voor hybride werkteams en klanten kaart integraties met o.a. Salesforce, […]

Teams Phone System

Een Teams klant contact center in een hybride omgeving.

Deze week geven we inzicht in de Microsoft Teams klant contact center vraagstukken rondom hybride werken. DirectRoute365 is onze oplossing voor Teams telefonie as a service en hierin zijn meerdere functionaliteiten beschikbaar die gemist worden in de standaard Teams oplossing, waaronder de ondersteuning voor hybride werkteams.  “Be passionate and bold. Always keep learning. You stop […]

Teams Phone System

Verschillende gebruikersgroepen in Teams telefonie: Frontline Worker

Deze week geven we inzicht in de gebruikersgroepen binnen Microsoft Teams en met nadruk de Frontline Worker. De Frontline Worker is standaard ondersteund binnen DirectRoute365. DirectRoute365 is onze oplossing voor Teams telefonie as a service en hierin zijn meerdere functionaliteiten beschikbaar die gemist worden in de standaard Teams oplossing.  “Be passionate and bold. Always keep […]

Teams Phone System

Teams telefonie en gebruikers adoptie.

Deze week geven we inzicht in adoptie en change voor gebruikers bij overstap naar een Microsoft Teams telefonie omgeving. Binnen DirectRoute365 is er standaard video ondersteuning aanwezig voor eindgebruikers in de vorm van een youtube kanaal met diverse instructie video’s. DirectRoute365 is onze oplossing voor Teams telefonie as a service en hierin zijn meerdere functionaliteiten […]

Teams Phone System

Continuiteit borgen voor Teams telefonie

Deze week geven we inzicht in het vraagstuk hoe continuiteit te borgen bij uitval van de Microsoft omgeving. Als organisatie wens je in een cloud disater toch bereikbaar te blijven. DirectRoute365 is standaard voorzien van deze mogelijkheid. DirectRoute365 is onze oplossing voor Teams telefonie as a service en hierin zijn meerdere functionaliteiten beschikbaar die gemist […]

Teams Phone System

Een receptie bedienpost in Microsoft Teams

Deze week geven we inzicht in de receptie bedienpost mogelijkheden voor Microsoft Teams. DirectRoute365 is standaard voorzien van deze mogelijkheid. DirectRoute365 is onze oplossing voor Teams telefonie as a service en hierin zijn meerdere functionaliteiten beschikbaar die gemist worden in de standaard Teams oplossing.  “Be passionate and bold. Always keep learning. You stop doing useful […]

Teams Phone System

Visueel inzicht in een Teams telefonie wachtrij.

Deze week gaan we dieper in de basis van Wallboards voor Microsoft Teams telefonie. Met een wallboard geef je visueel inzicht in de beschikbaarheid van wachtrijen, gemiddelde wachttijd, etcetra. DirectRoute365 is standaard voorzien van deze mogelijkheid. DirectRoute365 is onze oplossing voor Teams telefonie as a service en hierin zijn meerdere functionaliteiten beschikbaar die gemist worden […]

Teams Phone System

Call recording voor Teams telefonie.

Deze week gaan we dieper in de basis voor Call Recording voor een Microsoft Teams telefonie omgeving. DirectRoute365 is standaard voorzien van deze mogelijkheid. DirectRoute365 is onze oplossing voor Teams telefonie as a service en hierin zijn meerdere functionaliteiten beschikbaar die gemist worden in de standaard Microsoft Teams oplossing.  “Be passionate and bold. Always keep […]